Dá se asi svorně shrnout, že všude, kde lidé spolupracují, se vyskytují konflikty ve své rozlišnosti a formě, a ne všechny se také dají vyřešit. Některým se dá úspěšně zabránit, jiné lze pouze usměrnit a také platí, že ne vždy jsou ve své podstatě škodlivé, protože mnohdy otevírají možnost změny a rozvoje.
Proč je třeba konflikty tzv. „milovat“?
Konflikty nám totiž často odhalují skryté problémy, čímž přispívají k řešení dlouhodobých blokád a nesrovnalostí. Kromě toho také přinášejí očistné procesy a rozbíjejí zkostnatělé struktury, které mohou bránit inovacím a dalšímu pokroku. Konflikty také zostřují vnímání problémů zúčastněných osob a upozorňují na to, co je nutné ihned změnit.
Pro nadřízené slouží jako podnět (budíček) ke zvýšené komunikaci se svými týmy a spolupracovníky. Pro zaměstnance pak mohou být motivací k zamyšlení nad vlastními pracovními rolemi a profesními vyhlídkami. Konflikty tak silně podporují změny a brání stagnaci, čímž zajišťují, že v organizaci nedojde k mrtvému klidu. Příklady toho, proč milovat konflikty ukazují, že podpora otevřené výměny názorů může být prospěšná, pokud je následována efektivním řešením sporů. Řešení konfliktu musí mít svá pravidla a hranice.
Konflikty tak zkrátka patří mezi normální průvodní jevy našeho společného života, jak v rodinném, tak na pracovišti. Spíše jde v celku o to pochopit, jakým způsobem se ke konfliktu přistupuje:
Konflikty ve firmách a jeho druhy
V naší odborné praxi se rozlišují dvě oblasti konfliktů, vnější – interpersonální, sem patří konflikty jedince s jedincem, jedince se skupinou a skupina se skupinou a ty vnitřní – intraindividuální, kde se vyskytnou situace, při nichž se střetnou protichůdné síly uvnitř jedince.
Můžeme se také setkat s dalšími druhy konfliktů, některé vedou k soustředění sebevědomí a povzbuzují k aktivitě, ty označujeme mobilizující a některé naopak, ty brzdí vše – demobilizující, jsou také konflikty zjevné a skryté, ale to by k úvodu k tématu konfliktu pro naše téma konflikty ve firmách a mimo ně stačilo.
Konfliktní zaměstnanec ve firmě
Někteří lidé a pravděpodobně je najdete i ve své firmě někoho takového již mají, někoho, kdo má zvlášť silné tendence k vyvolávání konfliktů. Dokonce pro ně literatura našla označení konfliktogení neboli konfliktotvorná osobnost. Jejich jednání může být podmíněno vrozenými faktory, ale také sociálními, o psychopatech ve firmách někdy příště.
Vznik konfliktů na pracovišti
Konflikty ve firmách obvykle začínají zpravidla nějakým problémem a jen zřídka vzniká spor bezdůvodně. Konflikt ovšem není vždy na první pohled zřejmý a pro všechny viditelný, často je skrytý a někdy i záměrně. Často se jedná o skryté a sotva postižitelné neshody. Důvodů nebo aktivátorů konfliktu najdeme na pracovišti celou řadu. Níže přehled konfliktů a sporů, které se mohou vyskytnout ve vašich firmách:
Celý článek zde: https://www.kmosek.com/jak-na-konflikty-ve-firmach-a-mimo-ne/